经济与管理学院赴中国联合网络通信有限公司河南省分公司开展访企拓岗专项行动

为深入推进 "访企拓岗促就业" 行动，做好 2026 、 2027 届学生实习岗位布局，2026 年 10 月 20 日上午，焦作新材料职业学院就业指导中心赵红卫主任、经济与管理学院院长孙荣玲，带领学院就业工作专员一行，赴中国联通河南省客服热线中心开展实地走访与拓岗调研。走访期间，校企双方围绕人才供需精准对接、实习就业一体化建设、毕业生岗位适配等议题展开深入座谈交流，就拓宽毕业生就业渠道、深化校企合作达成初步共识，为下一步稳就业、促实习工作打下了良好基础。

在企业负责人的陪同下，学院一行实地参观了客服坐席大厅、在线运营中心、等功能区域，近距离了解了呼叫中心的日常运营流程、班次管理及员工成长路径。据负责人介绍，商都网联通客服大厦是联通公司在豫北地区布局的大型综合客服服务基地，主要承接中国联通及多家行业头部企业的热线服务、在线客服、电话营销与客户关系管理业务，坐席规模大、培训体系成熟、晋升通道清晰，是本地现代服务业吸纳就业的重要平台。

座谈会上，赵红卫主任介绍学校办学定位及就业工作部署，孙荣玲院长介绍经管学院专业设置、人才培养特色与2026、2027届学生情况。孙荣玲指出，本次走访是学院落实“访企拓岗促就业”专项行动、对接本地现代服务业优质企业的举措。数字服务产业发展下，客服、在线运营等岗位对学生沟通、情绪管理、数字化工具应用能力要求提升，学院电商、大数据会计、融媒体运营、智慧景区、现代物流等专业学生能力与岗位需求匹配度较高。希望双方建立常态化校企沟通机制，在实习基地共建、订单培养、就业推荐等方面深化合作。

企业方对学院一行的到访表示热烈欢迎，并详细介绍了企业的业务布局与人才需求规划。企业方表示，随着智能客服、在线业务和多元化客户服务场景的不断拓展，公司在客服代表、在线运营专员、质检助理、培训助理及客户关系管理等岗位上存在持续的用人需求，尤其看重学生的沟通能力、服务意识和抗压能力。学院开设的电子商务、融媒体技术与运营等专业与一线客服及运营类岗位匹配度较高，欢迎学院推荐优秀学子加入。

在交流环节，双方围绕学生实习岗位设置、岗前培训体系、班制安排、职业发展通道及校企联合培养等具体事项进行了务实沟通。学院就业专员就企业招聘计划、实习补贴、工作环境及毕业生转正晋升机制等学生普遍关心的问题进行了细致了解。企业方表示，将面向 2026 届毕业生提供一批优质就业岗位，同时为 2027 届学生争取顶岗实习名额，为学院学子提供稳定的职业成长平台，双方初步达成合作意向。

一行走访，既是一次岗位对接，也是一次校企联谊。下一步，经济与管理学院将持续把 "访企业、拓岗位、促就业" 做深做实，不断织密毕业生就业与在校生实习实践两张网，推动 2026 届好就业、2027 届早准备，促进学院就业高质量发展。

 供稿：经济与管理学院王子祺